Privatumo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugpjūčio 7 d.

Šią internetinę parduotuvę www.kaledos1.lt valdo ir jūsų asmens duomenų valdytojas yra MB „Kamden“, juridinio asmens kodas 307013462, buveinės adresas Perkūnkiemio g. 19, Vilnius, LT-12120, Lietuva, el. paštas info@kaledos1.lt. Mes gerbiame jūsų privatumą ir siekiame užtikrinti, kad jūsų asmens duomenys būtų tvarkomi atsakingai.

Šioje Privatumo politikoje paaiškinta, kokius duomenis renkame, kodėl juos renkame, kaip juos saugome ir kokias teises turite. Prašome su ja susipažinti – duomenis tvarkome tik turėdami teisinį pagrindą, nurodytą 2 skyriuje.

1. Kokius duomenis renkame

Naudodamiesi mūsų paslaugomis, mes galime rinkti:

• Kontaktinius duomenis – vardą, pavardę, el. pašto adresą, telefono numerį, pristatymo adresą.
• Mokėjimo duomenis – apmokėjimo faktą, sumą ir būdą. Mokėjimo kortelės numerio ar banko prisijungimo duomenų mes nematome ir nesaugome – juos tvarko mokėjimų tarpininkai savo aplinkoje.
• Užsakymo duomenis – įsigytas prekes, pristatymo būdą, grąžinimus.
• Techninę informaciją – IP adresą, naršyklės tipą, įrenginio duomenis.
• Bendravimo duomenis – informaciją, kurią pateikiate bendraudami su mūsų klientų aptarnavimu ar pagalbos langu.
• Sveikinimo užsakymo duomenis – užsakant „Kalėdų senelio video sveikinimą“ nurodytą vaiko vardą, amžių ir jūsų pateiktus faktus, kuriuos panaudojame sveikinimo tekstui. Šiuos duomenis pateikiate jūs, suaugęs užsakovas.
• Naujienlaiškio duomenis – el. pašto adresą, pasirinktą svetainę ir kalbą, sutikimo laiką ir IP adresą (sutikimo įrodymui) bei, jei atėjote iš reklamos, reklamos kampanijos žymas (UTM ir paspaudimo identifikatorių) – kad žinotume, iš kur apie mus sužinojote.
• Pranešimo apie prekės grįžimą duomenis – el. pašto adresą, kurį nurodote paspaudę „Pranešti, kai turėsime“ prie išparduotos prekės.
• Norų sąrašą – pažymėtas prekes. Jos saugomos slapuke jūsų pačių naršyklėje, ne mūsų serveryje, tad prisijungti nebūtina.

2. Kaip naudojame jūsų duomenis, teisiniai pagrindai ir saugojimo terminai

Kiekvienam duomenų tvarkymo tikslui taikome konkretų teisinį pagrindą ir saugome duomenis ne ilgiau, nei to reikia:

Tikslas	Teisinis pagrindas	Saugojimo terminas
Užsakymo priėmimas, apdorojimas ir pristatymas	Sutarties vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b p.)	Iki sutarties įvykdymo ir garantinių įsipareigojimų pabaigos
Apskaitos dokumentų tvarkymas	Teisinė prievolė (BDAR 6 str. 1 d. c p.)	10 metų nuo ūkinės operacijos, kaip numato apskaitą reglamentuojantys teisės aktai
Klientų aptarnavimas ir užklausų nagrinėjimas	Teisėtas interesas (BDAR 6 str. 1 d. f p.)	2 metai nuo paskutinio susirašinėjimo
Naujienlaiškiai ir personalizuoti pasiūlymai	Sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a p.)	Iki sutikimo atšaukimo
Analitiniai ir rinkodaros slapukai	Sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a p.)	Iki 24 mėn. arba iki sutikimo atšaukimo
Parduotuvės saugumas, sukčiavimo prevencija	Teisėtas interesas (BDAR 6 str. 1 d. f p.)	12 mėn.
Grąžinimų ir pretenzijų nagrinėjimas	Teisinė prievolė ir teisėtas interesas	3 metai nuo pretenzijos išnagrinėjimo
Atsakymai pagalbos lange (naudojame dirbtinio intelekto paslaugą)	Teisėtas interesas (BDAR 6 str. 1 d. f p.)	Pokalbio istorija – 30 dienų
„Kalėdų senelio video sveikinimo“ teksto parengimas pagal jūsų pateiktus duomenis	Sutarties vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b p.)	Iki sveikinimo pristatymo ir 6 mėn. pretenzijoms

Pasibaigus terminui duomenys ištrinami arba nuasmeninami.

2.1. Pranešimai apie grįžusias prekes ir norų sąrašas

Kam	Pagrindas	Kiek saugome
Pranešti, kai išparduota prekė vėl atsiras	Jūsų sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a p.)	Iki pranešimo išsiuntimo arba iki sezono pabaigos – vėliau adresą ištriname
Norų sąrašas naršyklėje	Teisėtas interesas – funkcija, kurios patys paprašėte	90 dienų slapuke; išvalius naršyklės slapukus dingsta iš karto

Pranešimo apie prekės grįžimą galite atsisakyti bet kada parašę info@kaledos1.lt – adresą ištrinsime nedelsdami.

3. Duomenų dalijimasis

Jūsų asmens duomenis galime perduoti tik tiems partneriams, kurie būtini paslaugų teikimui:

• logistikos ir kurjerių bendrovėms – prekių pristatymui,
• mokėjimų tarpininkams – Stripe Payments Europe, Ltd. (Airija) kortelių, Apple Pay ir Google Pay mokėjimams bei Maksekeskus AS (MakeCommerce.lt, reg. nr. 12268475, Estija) mokėjimams per lietuviškų bankų elektroninę bankininkystę. Jie apdoroja atsiskaitymą savo aplinkoje; mokėjimo kortelės ar banko prisijungimo duomenų mes nematome ir nesaugome,
• svetainės prieglobos (hostingo) paslaugų teikėjui, kurio serveriuose veikia parduotuvė,
• dirbtinio intelekto paslaugų teikėjams – kai rašote pagalbos lange arba užsakote „Kalėdų senelio video sveikinimą“, jūsų klausimo ar sveikinimo duomenys perduodami apdoroti Anthropic PBC (JAV) ir (arba) OpenRouter, Inc. (JAV). Perduodame tik tai, kas būtina atsakymui ar sveikinimui parengti; šie duomenys nenaudojami modeliams mokyti,
• analitikos paslaugų teikėjui – PostHog, Inc., kai sutinkate su analitiniais slapukais. Duomenys tvarkomi PostHog serveriuose Europos Sąjungoje (Vokietija). Renkama: aplankyti puslapiai, paspaudimai, pelės judesiai ir naršyklės tipas. Ką rašote laukeliuose – el. paštą, adresą, mokėjimo duomenis – užtušuojame, o IP adreso nesaugome. Užsiprenumeravus naujienlaiškį, naršymo įrašą susiejame su jūsų el. pašto adresu – taip matome, iš kur atėjo užsiregistravę lankytojai. Nesutikus su analitiniais slapukais, jokio įrašo ir susiejimo nėra,
• el. pašto rinkodaros paslaugų teikėjui – naujienlaiškiams siųsti, kai juos užsiprenumeruojate. Atsisakyti galima vienu paspaudimu iš kiekvieno laiško,
• socialinių tinklų ir reklamos platformoms (pvz., „Meta“) – tik sutikus su rinkodaros slapukais, kad galėtume vertinti reklamos rezultatus ir rodyti ją tiksliau. Perduodami techniniai naršymo duomenys, o kontaktiniai duomenys – tik užkoduota forma. Nesutikti galite bet kada pakeitę slapukų nustatymus arba parašę mums,
• vidiniams komandos darbo įrankiams – kad laiku sužinotume apie naują užsakymą ar užklausą,
• klaidų stebėjimo paslaugų teikėjui – Functional Software, Inc. (Sentry), kad sužinotume, kai svetainėje kas nors sulūžta. Perduodamas tik klaidos pranešimas, puslapio adresas ir naršyklės versija – be jūsų vardo, el. pašto ar IP. Duomenys tvarkomi Vokietijoje,
• „Google“ paskyros prisijungimo atveju – Google Ireland Limited, kad patvirtintų jūsų tapatybę,
• teisėsaugos institucijoms – jei to reikalauja įstatymai.

Jūsų duomenų nepardavinėjame ir neperduodame tretiesiems asmenims rinkodaros tikslais be jūsų aiškaus sutikimo.

Jei nenorite, kad jūsų klausimas keliautų dirbtinio intelekto paslaugų teikėjui, rašykite mums tiesiogiai el. paštu info@kaledos1.lt – į tokius laiškus atsakome patys.

4. Duomenų saugumas

Naudojame technines ir organizacines priemones, kad užtikrintume jūsų duomenų saugumą. Vis dėlto, turime pabrėžti, kad jokia sistema nėra visiškai apsaugota – todėl rekomenduojame saugoti savo prisijungimo duomenis ir jų neatskleisti kitiems asmenims.

5. Duomenų perdavimas už Europos ekonominės erdvės ribų

Užsakymų, apskaitos ir pristatymo duomenis tvarkome Europos ekonominėje erdvėje (EEE). Analitikos (PostHog) ir klaidų stebėjimo (Sentry) duomenys taip pat lieka ES – Vokietijos serveriuose.

Dalis 3 skyriuje nurodytų paslaugų teikėjų (dirbtinio intelekto, el. pašto rinkodaros, reklamos platformų ir vidinių darbo įrankių) duomenis gali tvarkyti už EEE ribų, daugiausia Jungtinėse Amerikos Valstijose. Tokie perdavimai vykdomi remiantis Europos Komisijos patvirtintomis standartinėmis sutarčių sąlygomis arba sprendimu dėl duomenų apsaugos tinkamumo (ES–JAV duomenų privatumo sistema).

Šių paslaugų galite ir nenaudoti: parduotuvėje apsipirkti bei su mumis susisiekti el. paštu galima be pagalbos lango.

6. Automatizuotas sprendimų priėmimas

Nepriimame jums teisines ar panašiai reikšmingas pasekmes sukeliančių sprendimų, grindžiamų vien automatizuotu duomenų tvarkymu, ir nevykdome profiliavimo tokiems sprendimams priimti.

7. Jūsų teisės

Jūs turite teisę:

• susipažinti su savo asmens duomenimis,
• prašyti juos ištaisyti ar ištrinti,
• apriboti arba prieštarauti jų tvarkymui,
• atsisakyti gauti rinkodaros pranešimus,
• gauti savo duomenų kopiją (duomenų perkeliamumas).

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, kreipkitės el. paštu: info@kaledos1.lt. Atsakome ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų.

Jei manote, kad jūsų duomenys tvarkomi neteisėtai, turite teisę pateikti skundą priežiūros institucijai – Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius, tel. 8 5 271 2804, el. p. ada@ada.lt, vdai.lrv.lt).

8. Slapukai

Slapukai (cookies) – nedideli tekstiniai failai, įrašomi į jūsų įrenginį. Juos skirstome į tris grupes:

Grupė	Kam naudojami	Pagrindas
Būtinieji	Krepšelio turinys, sesija, atsiskaitymas, prisijungimas, saugumas, norų sąrašas. Be jų parduotuvė neveiktų.	Teisėtas interesas – sutikimo nereikia
Analitiniai	Lankomumo statistika ir naršymo įrašai (kuriuos puslapius atidarėte, kur spustelėjote, kaip judinote pelę), padedantys pamatyti, kur kyla kliūčių. Laukelių turinys užtušuojamas.	Jūsų sutikimas
Rinkodaros	Aktualesnė reklama socialiniuose tinkluose ir jos rezultatų vertinimas (reklamos platformų slapukai ir žymos).	Jūsų sutikimas

Apie naršymo įrašus. Sutikus su analitiniais slapukais, įrašome, kaip naršote svetainę – tai padeda pamatyti, kurioje vietoje pirkėjai užstringa. Įraše nematyti, ką rašote laukeliuose: el. paštas, adresas ir mokėjimo duomenys užtušuojami dar jūsų naršyklėje, tad pas mus jie net nepatenka. Įrašus saugome iki 30 dienų. Nesutikus – jokio įrašo nedaroma.

Analitinių ir rinkodaros slapukų be jūsų sutikimo neįjungiame. Pasirinkimą galite bet kada pakeisti paspaudę „Slapukų nustatymai“ svetainės apačioje arba išvalę slapukus naršyklėje.

9. Privatumo politikos pakeitimai

Šią politiką galime atnaujinti, kai keičiasi teisės aktai ar mūsų veiklos praktika. Naujausia versija visada skelbiama mūsų svetainėje.

10. Kontaktinė informacija

Jeigu turite klausimų dėl šios Privatumo politikos ar jūsų duomenų tvarkymo, susisiekite su mumis:

MB „Kamden“
Įmonės kodas 307013462
Perkūnkiemio g. 19, Vilnius, LT-12120
info@kaledos1.lt